E-Commerce Parcel Delivery in Saudi Arabia: What Online Sellers Need
Delivery is the moment your brand meets the customer. Here is what Saudi e-commerce sellers should expect from a parcel partner.
Read guideمن رفّ المستودع إلى باب العميل — تجهيز طلبات ينمو معك.
نمِّ متجرك الإلكتروني دون متاعب لوجستية. توفر TQM International تجهيز طلبات تجارة إلكترونية متكاملاً في السعودية — تخزين والتقاط وتغليف ودفع عند الاستلام وتوصيل سريع للميل الأخير، كل ذلك تحت سقف واحد.
اربط متجرك، ونحن نتولى المخزون والطلبات والتوصيل والمرتجعات لتتفرغ للبيع.
هذه الصفحة مكتوبة للبائعين الإلكترونيين: ما يحدث لمخزونك بين وصوله إلى مركز التلبية لدينا في الرياض ووصوله إلى عميلك. فبينما تغطي صفحة الميل الأخير آليات المرحلة النهائية، تغطي هذه الصفحة العملية التي تسبقها — الاستلام والتخزين والتجهيز والتغليف والربط بمتجرك ومعالجة ما يعود.
يصل المخزون ويُطابق مع مستنداتك ويُوسم ويُخزّن في مواقع يحددها النظام. ويحافظ مسح الباركود في كل خطوة على دقة مخزون تتجاوز 99%، وتعرض بوابة أو واجهة API المخزون حسب الصنف والدفعة وتاريخ الانتهاء لحظياً. وعند وصول طلب، يُجهّز ويُتحقق منه ويُغلّف بما يحمي المنتج ويُوسم للإرسال — في نفس اليوم عادةً للطلبات الواردة قبل موعد الإقفال.
الربط التقني هو ما يجعل هذا قابلاً للتوسع. فإنشاء البوالص يدوياً ينهار عند بضع مئات من الطلبات يومياً، لذا نربط مع سلة وزد وشوبيفاي وووكومرس، أو مع نظامك الخاص عبر API، فتتدفق الطلبات وتعود الحالات وأرقام التتبع وإثباتات التسليم دون أن يعيد أحد كتابتها.
أمران يحددان نجاح لوجستيات التجارة الإلكترونية في السعودية: الدفع عند الاستلام والمرتجعات. فالدفع عند الاستلام لا يزال يمثل حصة كبيرة من الطلبات هنا، لذا تُسوّى التحصيلات لكل بوليصة وتُحوّل في دورة ثابتة مع كشف يمكنك مطابقته سطراً بسطر. وتحصل المرتجعات على استلام عكسي وفحص وتصنيف عند الاستلام، ثم إعادة القابل للبيع إلى المخزون — لأن مرتجعاً يبقى في مركبة أسبوعين يكون قد فقد معظم قيمته.
خزّن مخزونك قرب عملائك.
تجهيز طلبات دقيق يحمل علامتك.
دفع آمن مع تسوية سريعة وشفافة.
لوجستيات عكسية بسيطة تحافظ على العملاء.
الوارد يُطابق مع مستنداتك، وتُبلّغ الفروقات في نفس اليوم، ويُوسم ويُخزّن في مواقع يحددها النظام.
تخزين رفوف وصناديق للأصناف الصغيرة، ومنصات مرفوفة للكميات، ومساحة بحرارة مضبوطة لمستحضرات التجميل والمكملات والحلويات.
تجهيز مُتحقق بالباركود، وتغليف حامٍ، ومظاريف بعلامتك التجارية عند توفيرها، وإرسال في نفس اليوم قبل الإقفال.
موصلات سلة وزد وشوبيفاي وووكومرس، أو منصتك الخاصة عبر API — الطلبات تدخل والتتبع وإثبات التسليم يعودان.
تحصيل نقدي وببطاقة مدى في الشبكة كاملة، مسوّى لكل بوليصة ومحوّل في دورة ثابتة.
استلام عكسي وتحقق عند الباب وتصنيف وإعادة القابل للبيع إلى المخزون، مع توجيه الباقي إلى منافذ التصفية أو الإتلاف.
نعم، نعمل مع المنصات الرئيسية لمزامنة الطلبات والمخزون وحالات التوصيل.
نعم، الدفع عند الاستلام مدعوم بالكامل مع تحصيل آمن وتسوية سريعة.
بالتأكيد، تتوسع سعتنا لمواسم العروض ورمضان وذروة المبيعات.
عادةً تخزين لكل موقع منصة أو صندوق شهرياً، إضافة إلى رسم مناولة لكل طلب يُجهّز ويُغلّف، إضافة إلى رسم التوصيل. وتُسعّر أعمال القيمة المضافة كالتجميع وإعادة التوسيم ومعالجة المرتجعات منفصلة. ولا يوجد حد أدنى للعقد للبدء.
سلة وزد وشوبيفاي وووكومرس لديها موصلات جاهزة، وأي نظام آخر يمكن ربطه عبر REST API. تتدفق الطلبات تلقائياً وتعود الحالات وأرقام التتبع وإثبات التسليم الإلكتروني، فلا يعيد أحد كتابة البوالص.
الطلبات الواردة قبل موعد الإقفال اليومي تُجهّز وتُغلّف وتُرسل في نفس اليوم. ويستلم عملاء الرياض عادةً في اليوم التالي أو نفس اليوم، وجدة والدمام في اليوم التالي، والمدن الأخرى خلال يومين إلى ثلاثة.
يحصّل المندوبون نقداً أو ببطاقة مدى عند الباب. ويُسوّى كل تحصيل مقابل بوليصته ويُحوّل في دورة متفق عليها — أسبوعياً أو أسرع — مع كشف يطابق كل دفعة بكل طلب.
يستلم الاستلام العكسي من العميل، ويتحقق المندوب من الصنف وملحقاته عند الباب لمنع الاحتيال بالصندوق الفارغ، ثم يُصنَّف المرتجع في منشأتنا: المخزون غير المفتوح يعود للبيع مباشرة، والمفتوح القابل للبيع يُعاد تغليفه، والمتضرر يوجَّه إلى منافذ التصفية أو الإتلاف.
نعم. تُخزَّن مستحضرات التجميل والمكملات والحلويات في مساحة بحرارة مضبوطة لا على ميزانين حار، ويمكن توصيلها بتغليف معزول خلال الصيف.
Delivery is the moment your brand meets the customer. Here is what Saudi e-commerce sellers should expect from a parcel partner.
Read guideReturns are inevitable in e-commerce. A well-designed reverse flow protects margin and keeps customers coming back.
Read guideDelivery is the last thing your customer experiences before deciding whether to buy again. Treat it as marketing, not just cost.
Read guide